Поддержка
Вопросы, проблемы или идеи? Напиши нам, и мы ответим.
Написать в поддержку[email protected]. Укажи модель iPhone и версию iOS, а если что-то выглядит не так, приложи скриншот.
Частые вопросы
Управлять премиумом или отменить его
Премиум оплачивается через Apple. Открой Подписки в настройках аккаунта Apple, чтобы изменить или отменить его. Возвраты оформляет Apple на reportaproblem.apple.com.
Восстановить покупку
Открой её профиль, нажми Премиум, затем Восстановить. Нужен тот же аккаунт Apple, с которого была покупка.
Пожаловаться на ответ
Нажми и удерживай её сообщение, выбери Пожаловаться и укажи причину.
Стереть память или удалить аккаунт
Отдельные факты стираются в разделе Что она помнит в её профиле. Удалить аккаунт в профиле стирает с наших серверов аккаунт, переписку, фото, память и отношения. Что остаётся, описано в Политике конфиденциальности.